人口や世帯数を調べる国勢調査で、「調査票を郵送したのに、提出されていないことになっている」という問い合わせが、福知山市に数十件寄せられていたことが分かった。これらは10月初旬の郵送分に集中。原因は判明しており、調査票の紛失などではないという。

　紙の調査票は、調査員の訪問か郵送で回収することになっているが、回答期間はすでに終了。現在は回答がなかった世帯に対し、調査員が催促にまわっている。

　そのなかで「すでに郵送した」とする世帯があり、これらの郵送日が10月初旬に集中していたことから、この時期の調査票のデータが反映されていない可能性があるとみて、市が京都府などに状況を確認した。

　京都府によると、国の委託業者がデータ入力などを受け持っており、封筒に汚れがあってバーコードの情報が読み取れなかったり、調査票に記入もれなどがあったりした場合、調査票の反映が遅れることがあるという。

　また10月初旬から繁忙期に入ったため、データの反映がさらに遅れ、それが食い違う原因になった。現在、この状況は解消されており、個人情報の流出もないという。